Conditions

1) Portée

a) Les Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») s'appliquent dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat d'achat, également pour tous les contrats d'achat futurs, à condition qu'une référence claire à l'inclusion des CGV ait été faite au préalable, même si elles ne sont pas expressément convenues à nouveau au préalable.

b) Les conditions générales qui s'écartent, sont en conflit avec ou complètent les présentes conditions générales ne font pas partie du contrat, même si elles sont connues, à moins que leur validité ne soit expressément convenue.

2) Conclusion du contrat

a) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne non contraignant. En cliquant sur le bouton « Commander avec paiement », vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. La confirmation de réception de la commande suit immédiatement après la soumission de la commande et ne constitue pas une acceptation du contrat. Nous pouvons accepter votre commande en envoyant une confirmation de commande par e-mail ou en livrant la marchandise dans les deux jours.

b) Le poids et les dimensions, les dessins, les explications, les descriptions et les illustrations contenus dans les descriptions de produits sont des valeurs approximatives habituelles dans l'industrie et
donc aucune garantie de ces propriétés.

c) Vous pouvez trouver et sauvegarder les termes et conditions du contrat dans la confirmation de réception de la commande que nous vous envoyons par e-mail avant ou lors de la conclusion du contrat. Les conditions générales associées peuvent être consultées et enregistrées sous une forme reproductible avant et après la conclusion du contrat sous le lien « Nos conditions générales ». Le texte du contrat ne sera pas stocké séparément par nos soins après la conclusion du contrat et ne sera donc plus accessible ou récupérable par vous après la conclusion du contrat.

d) Vous pouvez corriger d’éventuelles erreurs de saisie avant de procéder au paiement, après avoir sélectionné le(s) produit(s), en tapant « 0 » (zéro) dans le champ « Quantité ». Pour cela, vous devez ensuite mettre à jour le panier grâce à la fonction « Mettre à jour ». Vous pouvez également corriger la quantité sous l’élément « Quantité » en exécutant la fonction « Mettre à jour » après avoir modifié le numéro.

e) La conclusion du contrat d'achat avec les entrepreneurs est soumise à la réserve qu'en cas de livraison incorrecte ou inappropriée par les fournisseurs, les marchandises ne seront pas livrées ou ne seront livrées qu'en partie. Ceci ne s'applique que si la non-livraison n'est pas de la responsabilité de A. Zick (Gall & Zick), en particulier si une opération de couverture congruente a été conclue avec des fournisseurs. En cas d'indisponibilité ou de disponibilité partielle du service, l'entrepreneur sera immédiatement informé et la contrepartie lui sera immédiatement remboursée.

f) En cas d'indisponibilité d'un article commandé, A. Zick (Gall & Zick) se réserve le droit de fournir au consommateur un service (bien ou service) de qualité et de prix équivalents, à condition que cela soit raisonnable pour le client et que le client accepte par écrit la livraison de remplacement. Si un service de qualité et de prix équivalent ne peut être fourni ou si le client n'est pas d'accord, A. Zick (Gall & Zick) ne peut pas fournir le service promis. Dans ce cas, les dispositions légales s'appliquent.

g) Le lieu d'exécution de toutes les créances contractuelles et légales dans le cas de contrats avec des entrepreneurs est généralement le siège social de A. Zick (Gall & Zick) GmbH à Althengstett.

h) La langue du contrat et de la communication est l'allemand.

3) Droit de rétractation pour les consommateurs

Politique d'annulation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prenez possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Albrecht Zick (Gall & Zick), Im Forstgarten 17, 75382 Althengstett, Tél : 07051 / 700130, Fax : 07051 / 700128 et shop@gallzick.de) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire d'annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire. Lien vers le formulaire d'annulation

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous ; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Fin de la politique d'annulation

Exclusion et expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats

• pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
• pour la fourniture de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
• pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu lors de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le commerçant n'a aucune influence ;
• pour la livraison de journaux, de magazines ou de revues illustrées à l'exception des contrats d'abonnement.

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats

• pour la fourniture de marchandises scellées qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyées si leur scellé a été retiré après la livraison ;
• pour la livraison de marchandises si, après la livraison, elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises en raison de leur nature ;
• pour la fourniture d'enregistrements sonores ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé, si le sceau a été retiré après la livraison.
  
  

4) Conditions de livraison

a) Délai de livraison environ 1 à 3 jours ouvrables*
* Valable pour les livraisons en Allemagne. Pour les délais de livraison pour les autres pays et les informations sur le calcul de la date de livraison, consultez les Conditions de livraison et de paiement. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison commence le jour suivant l'émission de l'ordre de paiement auprès de l'établissement de crédit cédant ou, dans le cas d'autres modes de paiement, le jour suivant la passation de la commande et se termine le dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié reconnu par l'État du lieu de livraison, le jour ouvrable suivant prend alors la place de ce jour.

b) Tous les prix indiqués incluent les taxes légales applicables.

c) Sauf convention contraire, les prix indiqués dans les offres ne comprennent pas les frais d'emballage, de transport, d'affranchissement et d'assurance. Le montant de ces frais dépend des informations fournies dans l'offre spécifique et doit être payé en plus du prix d'achat.

d) Les éventuelles ambiguïtés concernant les frais de transport sont à la charge de A. Zick (Gall & Zick), de sorte que seuls les frais de transport les moins élevés doivent être payés par le partenaire contractuel.

e) Sauf convention contraire expresse, le choix du mode d'expédition est effectué par Albrecht Zick (Gall & Zick).

f) Albrecht Zick (Gall & Zick) est autorisé à fournir des prestations partielles, à condition que cela n'entraîne pas d'inconvénients significatifs pour le partenaire contractuel. Les droits prévus à l'article 320 du Code civil allemand (BGB) ne sont pas affectés par cette disposition.

g) Adresse erronée et frais de retour : Si une livraison ne peut être effectuée en raison d'adresses erronées ou incomplètes fournies par le client et que le colis nous est retourné, les frais de retour seront à la charge du client. Ces frais de retour seront déduits de tout remboursement.

5) Conditions de paiement

a) Pour nos offres, le client peut généralement choisir entre les modes de paiement PayPal, carte de crédit, prélèvement SEPA, Klarna ou paiement anticipé. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions de livraison et de paiement. La société A.Zick (Gall & Zick) se réserve le droit d'exclure certains modes de paiement si cela est déjà indiqué dans l'offre.

b) En cas de paiement anticipé, Albrecht Zick (Gall & Zick) n'est tenu de livrer la marchandise qu'une fois que le client a effectué le paiement intégral de la marchandise.

6) Réserve de propriété

a) Dans le cas des consommateurs, Albrecht Zick (Gall & Zick) se réserve la propriété des articles vendus jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

b) Dans le cas d'entrepreneurs, Albrecht Zick (Gall & Zick) se réserve la propriété des marchandises réservées jusqu'à ce que toutes les créances découlant de la relation commerciale en cours aient été entièrement réglées.

7) Limitation de responsabilité

a) Les limitations de responsabilité suivantes ne s’appliquent pas aux blessures corporelles, aux dommages à la santé ou aux pertes de vie imputables à A.Zick (Gall & Zick). En outre, elles n’affectent pas les droits du partenaire contractuel découlant de dispositions légales impératives telles que la responsabilité du fait des produits.

b) Albrecht Zick (Gall & Zick) n'est pas responsable envers les entrepreneurs en cas de manquements contractuels mineurs causés par une négligence légère.

c) En cas de manquement aux obligations par négligence légère, la responsabilité d'Albrecht Zick (Gall & Zick) est limitée au dommage prévisible, direct et typique du contrat, à moins qu'un dommage plus important ne soit prouvé.
Pour les dommages causés par simple négligence, Albrecht Zick (Gall & Zick) est responsable, à condition qu'aucune obligation principale n'ait été violée (par exemple dans le cas d'un contrat d'achat : remise de l'objet acheté et transfert de propriété par le vendeur ainsi que paiement du prix d'achat et acceptation de l'objet acheté par l'acheteur), dans la limite des dommages prévisibles et typiques du contrat.
dommages subis, à moins que des dommages plus importants ne soient prouvés.

d) Les limitations de responsabilité s'étendent également aux manquements imputables aux obligations des agents d'exécution employés par Albrecht Zick (Gall & Zick).

8) Garantie

a) Le délai de garantie pour les contrats conclus avec des consommateurs conformément à l'article 438, paragraphe 1, point 3 du Code civil allemand (BGB) est de 2 ans et pour les contrats conclus avec des entrepreneurs, d'un an à compter de la livraison des marchandises. Les délais de prescription légaux pour les droits de recours en vertu de l'article 478 du Code civil allemand (BGB) et pour les droits à dommages et intérêts résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé restent inchangés et restent en vigueur sans restriction.

b) Les défauts des articles spéciaux connus du contractant au moment de la conclusion du contrat sont exclus de la garantie.

c) Dans le cas de produits bénéficiant d’une garantie du fabricant, celle-ci ne limite pas les droits légaux du consommateur (responsabilité pour les défauts).

d) La présentation des marchandises ne constitue pas une garantie de qualité, mais doit être comprise simplement comme une description des services.

9) Collecte de données/protection des données

a) Collecte, traitement et utilisation des données personnelles : Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir aucune information personnelle. Nous enregistrons uniquement les données d'accès sans référence personnelle, telles que : B. le nom de votre fournisseur d'accès Internet, la page à partir de laquelle vous nous visitez. Ces données sont évaluées uniquement pour améliorer notre service et ne permettent pas de tirer de conclusions sur vous personnellement. Les données personnelles ne sont collectées que si vous nous les fournissez volontairement lors de la commande de marchandises ou lors de l'ouverture d'un compte client ou de l'inscription à notre newsletter. Nous utiliserons les données que vous fournissez sans votre consentement exprès exclusivement pour exécuter et traiter votre commande. Une fois le contrat entièrement traité et le prix d'achat intégralement payé, vos données seront bloquées pour toute utilisation ultérieure et supprimées après l'expiration des délais de conservation requis par le droit fiscal et commercial, à moins que vous n'ayez expressément consenti à l'utilisation ultérieure de vos données. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à nos propres fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez de la newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

b) Utilisation de cookies : Nous utilisons des cookies sur différentes pages pour rendre la visite de notre site Web plus attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à la fin de la session de navigation (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits persistants). Nos sociétés partenaires ne sont pas autorisées à collecter, traiter ou utiliser des données personnelles via notre site Web à l'aide de cookies.

c) Divulgation des données personnelles : Vos données seront divulguées à la société de transport chargée de la livraison si cela est nécessaire à la livraison des marchandises. Vos intérêts légitimes seront pris en compte conformément aux dispositions légales. Vos données ne seront pas transmises à des tiers.

d) Droit à l'information : Conformément à la loi fédérale sur la protection des données, vous avez le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données enregistrées et, le cas échéant, le droit de corriger, de bloquer ou de supprimer ces données.

e) Révocation du consentement : Vous pouvez avoir expressément donné le consentement suivant. Nous attirons votre attention sur le fait que vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

f) Personne de contact pour la protection des données : Si vous avez des questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, l'information, la correction, le blocage ou la suppression des données ou la révocation des consentements accordés, veuillez contacter : A.Zick (Gall & Zick), Albrecht Zick, Im Forstgarten 17, 75382 Althengstett

10) Aucune responsabilité pour les « liens »

La société A.Zick (Gall & Zick) se distancie expressément par la présente de tous les contenus des pages ou graphiques liés et ne les reprend en aucun cas comme siens. Toute violation de la loi applicable, des coutumes ou des bonnes mœurs portée à la connaissance de Gall & Zick entraînera la suppression immédiate des liens, graphiques, entrées ou similaires correspondants.

11) Choix de la loi

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Pour les consommateurs qui ne concluent pas le contrat à des fins professionnelles ou commerciales, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’appliquent pas.

12) Lieu de juridiction

Si le partenaire contractuel est un commerçant ou une personne morale de droit public, le lieu de juridiction exclusif pour tous les litiges découlant de cette relation contractuelle est le siège social de A.Zick (Gall & Zick) à Althengstett. Ceci s'applique également si le partenaire contractuel n'a pas de lieu de juridiction général en Allemagne ou si son lieu de résidence ou de séjour habituel est inconnu au moment de l'introduction de l'action. Dans le cas de partenaires contractuels ayant un siège social ou un lieu de résidence en dehors de l'Allemagne, A.Zick (Gall & Zick) peut également intenter une action en justice au lieu de résidence ou au lieu de résidence du partenaire contractuel.

13) Informations aux consommateurs, procédures de réclamation

La Commission européenne devrait fournir une plateforme en ligne pour la résolution des litiges en ligne (plateforme ODR) à l' adresse ec.europa.eu/consumers/odr/ à partir du 15 février 2016. Actuellement, cette plateforme OS n'est pas entièrement fonctionnelle. Nous vous informerons ici dès que la plateforme OS sera prête à être utilisée.