FAQ
Domande frequenti
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Se il tuo ordine viene ricevuto entro le 14:00, spediremo lo stesso giorno. La consegna in Germania richiede 1-3 giorni
Quanto costano le spese di spedizione?
Costi di spedizione:
| Germania |
4,90€ Spedizione gratuita per ordini superiori a 70€ |
| Austria | 8,00€ |
| Italia + Francia | 15,00€ |
| Svizzera | 22,00€ |
| Regno Unito | 33,00€ |
| Danimarca + Belgio + Paesi Bassi + Lussemburgo | 10,00€ |
| USA + Canada |
60,00€ da 5kg 76,00€ da 10kg 117,00€ |
|
Zona 1 Polonia, Repubblica Ceca |
18,90€ |
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Zona 2 Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Ungheria |
19,90€ |
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Zona 3 Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Croazia, Lettonia, Lituania, Malta, Portogallo, Romania, Cipro |
21,60€ |
Avviso per le consegne negli USA:
I pacchi per gli USA vengono spediti con DHL PDDP (Delivered Duty Paid). Di conseguenza, i clienti negli USA non dovranno sostenere costi doganali o di importazione aggiuntivi.
Per tutti gli altri paesi extra-UE, gli eventuali dazi sono a carico dell'acquirente.
Spedizione gratuita in Germania per ordini superiori a 70 euro
Le spese di un eventuale reso all'interno della Germania e in altri paesi non saranno rimborsate.
a) Tempi di consegna ca. 1-3 giorni lavorativi* * Valido per le consegne in Germania. Il periodo di consegna inizia, per il pagamento anticipato, con la ricezione del pagamento sul nostro conto, o per altri metodi di pagamento, il giorno successivo all'effettuazione dell'ordine e termina con la scadenza dell'ultimo giorno del periodo. Se l'ultimo giorno del periodo cade di domenica o in un giorno festivo riconosciuto dallo stato nel luogo di consegna, il giorno successivo lavorativo si sostituirà a tale giorno.
b) Tutti i prezzi indicati sono comprensivi dell'imposta legale applicabile.
c) I prezzi indicati nelle offerte si intendono, salvo diverso accordo, senza i costi di imballaggio, trasporto, spedizione e assicurazione. L'ammontare di questi costi è determinato dalle informazioni fornite nell'offerta specifica e deve essere pagato in aggiunta al prezzo di acquisto.
d) Eventuali ambiguità relative ai costi di trasporto sono a carico della ditta A. Zick (Gall & Zick), in modo che il partner contrattuale debba pagare solo i costi di trasporto inferiori.
e) La scelta del metodo di spedizione, salvo accordo espresso, è a discrezione della ditta A.Zick (Gall & Zick).
f) La ditta A.Zick (Gall & Zick) ha diritto a prestazioni parziali, a condizione che ciò non comporti svantaggi significativi per il partner contrattuale. I diritti derivanti dal § 320 BGB non ne sono pregiudicati.
g) Se una spedizione non può essere consegnata per una causa imputabile al cliente (in particolare indirizzo errato o incompleto, mancato ritiro in una filiale o stazione pacchi, rifiuto dell'accettazione o altra consegna fallita) e la merce viene restituita a noi, abbiamo il diritto di detrarre i costi di restituzione sostenuti da un rimborso o di fatturarli separatamente al cliente.
Posso restituire qualcosa se non mi piace?
Naturalmente è possibile restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna senza fornire alcuna motivazione.
Le stoviglie sono adatte alla lavastoviglie?
Le nostre ceramiche sono lavabili in lavastoviglie e adatte al microonde.
Cosa devo fare se il mio prodotto arriva danneggiato o non come previsto?
Sentiti libero di scriverci una email o chiamarci, invieremo una sostituzione o troveremo una soluzione insieme.